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domingo, 31 de janeiro de 2010

Compre Speedy 1 GB

No final do ano passado a Telefonica sofreu com a suspensão da venda do serviço de banda larga, Speedy, que para quem não sabe significa velocidade, contraditório não?

Se o único problema fosse a velocidade poderiamos ficar até felizes, o que não dá é ter um serviço que não funciona, mas quando achamos que estamos no final do túnel da falta de respeito ao consumidor, basta ligar para a central de atendimento, meu deus, a cada ligação uma surpresa.

Será que na Europa eles prestão este tipo de atendimento?

quarta-feira, 27 de janeiro de 2010

Eliana

 

Quando o SBT anunciou a sua nova contratação para compor os domingos da emissora, a apresentadora Eliana, fiquei preocupado. O seu programa Tudo é possível, conquistou o respeito da diretoria da Record e a apresentadora foi presenteada com chamadas dos 10 anos na emissora.

Trocar o certo pela duvidosa programação do SBT, que a pouco tempo atrás era alterada de acordo com o humor de Silvio Santos, me fez recordar de outra apresentadora que também deixou a Record e foi para o SBT, após inúmeras alterações, Adriane Galisteu, cansou e não teve interesse em renovar o seu contrato, e foi contratada depois pela Band para apresentar o Toda Sexta, que ainda não implacou apesar do talento de Adriane.

Pelo que vejo existe uma importante diferença entre estes dois casos, o contrato da Eliana garante a estabilidade de seu programa na programação do SBT, como comentasse nos bastidores e pelo jeito ela não foi a única a ter garantia em contrato, Roberto Justos também foi no mesmo caminho.

Com a estabilidade de horário e dia de exibição o Programa Eliana, vêm a cada dia melhorando, a apresentadora esbanja carisma e naturalidade os quadros do programa podem ser vistos por toda a familia que esteja na frente da televisão.

Com escolhas corretas, uma grade de programação estável o SBT está voltando a conquistar o respeito dos telespectodores e deixando a toda “poderosa” Record correndo atrás de pontinhos para se manter na segunda colocação da preferência.

Um Domingo Legal!

 

Na semana passada o coluna Zapping da Folha de São Paulo, divulgou que o faturamento do programa Domingo Legal subiu 5%, certamente uma surpresa para alguns diretores do SBT.

Com a saída do Gugu do SBT para a Rede Record, ficou a dúvida se o Celso Portilli iria conseguir substituir o tradicional apresentador da casa, o que se viu nas primeiras edições foi o Celso inseguro, se atrapalhando em algumas entradas e com uma interação fria com o público.

Mas semana a semana o crescimento profissional foi surpreende, hoje ele consegue apresentar o programa com naturalidade e principalmente com um jeito próprio.

E ai que tenho que abordar uma caracteristica deste programa, matérias que abordem pessoas com sonhos de voltar para casa ou conquistar uma moradia digna, e sem dúvida, o Celso soube fazer de uma forma natural sem sensacionalismo.

O programa está leve, gostoso, realmente um Domingo Legal!

Obs.: aproveito para comentar que a grade de programação do domingo no SBT está bem interessante!

segunda-feira, 11 de janeiro de 2010

Atendimento ao cliente

 

O atendimento ao cliente no Brasil é ruim porque os operadores de telemarketing ganham pouco, ou se paga pouco porque o atendimento prestado por estes profissionais é ruim?

Surgiu esta dúvida, a partir da minha indigninação com o descaso de atendimento da AES Eletropaulo, que muda a cara da sua fatura para dizer que é uma empresa moderna, mas quando se entra em contato na central de atendimento se percebe que é uma empresa despreparada!

Não deixe que estes prestadores façam o que queiram, abram reclamação nas agências reguladoras, afinal e Telefonica sofreu concessões no ano passado pelas panes em seu sistema de banda larga.

Não se esqueça você paga o salário destes operadores e eles tem a obrigação de prestar um bom atendimento, ou eles acham que estamos ligando para as centrais porque não temos mais nada o que fazer?

domingo, 10 de janeiro de 2010

2010 o ano do Brasil…

Apesar de um enorme preconceito de algum setores da sociedade, o governo atual, conseguiu ao longo de seus 8 anos de mandato mudar a imagem do país. Sem dúvida, muito deste sucesso é reflexo do trabalho do nosso presidente e sua biografia.

Agora o novo ano “acaba” de começar e promete, teremos a primeira eleição presidêncial sem o candidato Lula, por outro teremos a change de eleger a primeira mulher presidente do Brasil, a econômia brasileira vai crescer a números chineses, o taxa de desemprego não para de cair e com isso novos brasileiros assumiram papel fundamental em um mercado consumidor pequeno se comparado a relação de brasileiros que estão inseridos no mercado de consumo.

Eu como brasileiro, torço para que tudo dê certo, porque a fórmula é única, se der certo para você, irá dar para mim também.

Ano novo..

Desejo um 2010 repleto de realizações, sucesso e saúde!

Hugo Lima